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R: Si vous avez besoin de modifications de compte, veuillez soumettre un ticket d'assistance ici: Agent Support Nous le réparerons pour vous!
R: Nous traitons tous les encaissements aux agents par virement Interac. Pour les premiers encaissements, veuillez-vous connecter à notre site Web à l'adresse HERE. Cliquez sur "Manage Cashout Options". Vous devrez ensuite saisir l'adresse électronique à laquelle vous souhaitez recevoir votre e-transfert. Veillez à enregistrer votre mot secret. Les encaissements ultérieurs pourront être effectués sur votre application une fois que ces informations initiales auront été configurées!
R: Tous les encaissements sont traités par virement Interac le lundi à 11 heures (EST). Notre montant minimum d'encaissement est de 15 $. Les encaissements compris entre 15 et 75 $ peuvent être demandés, mais des frais de transaction de 1 $ seront déduits du montant que vous recevrez en raison des frais Interac. Les encaissements supérieurs à 75 $ n'entraînent pas de frais de transaction de 1 $.
Les encaissements retournés en raison de l'oubli de mots secrets ou d'autres problèmes indépendants de la volonté de Field Agent entraîneront des frais administratifs de 10 $ imputés à votre compte Field Agent.
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R: Selon l'ARC, tous les agents qui gagnent 500 $ et plus au cours d'une année fiscale doivent fournir leur numéro d'assurance sociale afin de pouvoir continuer à gagner de l'argent. Notre système interrompra la fourniture de tâches juste avant que vous ne gagniez 500 $ en cumul annuel. Tous les agents qui fournissent leur NAS peuvent continuer à travailler au-delà de cette limite de 500 $ et recevront un feuillet T4A pour leurs gains.
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R: Oui ! Notre plateforme fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier servi. Il est préférable de réserver des tâches dès que vous les voyez, en gardant à l'esprit qu'il y a un délai de réservation dans lequel vous devrez effectuer la tâche. Nos tâches se déroulent très rapidement et c'est l'oiseau qui se lève tôt qui obtient le ver (ou le hamburger, le beignet, etc.).
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R: Une fois que notre contrôle de qualité a examiné votre demande et l'a approuvée, vous verrez vos gains mis à jour et vous pourrez encaisser à tout moment.
R: Toutes les tâches sont assorties d'une fenêtre de réservation de deux heures. Dès que vous l'avez réservée, le compte à rebours commence!
R: Cette vidéo vous aidera à identifier les différents types de présentoirs en magasin: Watch Here
R: Une partie importante de notre travail consiste à prendre de bonnes photos THUMBSDOWN lorsque l'article ou l'étalage demandé ne se trouve pas en magasin.
Votre photo THUMBSDOWN nous indique que vous avez cherché l'article ou le présentoir dans tout le magasin, mais que vous ne l'avez pas trouvé.
À droite, un exemple de la PHOTO THUMBSDOWN PARFAITE:
1 - Photo de THUMBSDOWN
2 - Montre une ETAGERE / un PRESENTOIR DE PRES et non le PLANCHER
Veillez à ce que les photos de votre THUMBSDOWN correspondent à celles présentées ici pour les tâches à venir.
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R: Oups ! Vous vous êtes accidentellement inscrit pour un compte américain mais ne vous inquiétez pas. Nous pouvons résoudre ce problème!
Mesures à prendre:
R: La majorité des emplois sont censés être des mystery shops. Un client paie pour savoir si son produit ou son étalage est correctement mis en place. En laissant les magasins savoir ce que vous faites, le client n'a pas une vision réelle de ce qui se passe dans le magasin.
Il n'est pas illégal de prendre des photos dans les magasins. Cela peut aller à l'encontre de la politique d'un magasin, qui peut donc vous demander de partir. De même, personne ne peut toucher ou prendre vos biens personnels sans votre permission.
Si un employé vous aborde pendant que vous faites votre travail, c'est à vous de décider ce que vous voulez faire. Vous pouvez lui dire que vous prenez des photos d'un produit pour obtenir l'avis d'un ami ou d'un membre de votre famille. Certains agents aiment porter des écouteurs lorsqu'ils font des audits photo, afin de donner l'impression qu'ils écoutent simplement de la musique. S'ils vous demandent d'arrêter, vous devez obtempérer poliment. Si vous êtes confronté à un employé d'un magasin, représentez-vous et représentez bien Field Agent en étant respectueux et poli.
Certains agents préfèrent ne pas accepter les emplois qui exigent des photos parce qu'ils ne veulent pas risquer qu'on leur demande de partir. Cela ne dérange pas les autres Agents. Nous vous recommandons de faire ce qui vous convient, tout en sachant que nous n'exigeons jamais d'action illégale dans le cadre d'un emploi.
R: Tous les travaux sont stockés à distance sur l'appareil sur lequel vous les réservez. Ainsi, si vous réservez une tâche sur votre iPad, elle n'apparaîtra pas sur votre iPhone, et vice versa. Veillez à toujours réserver des tâches sur l'appareil sur lequel vous avez l'intention de les effectuer.
R: Nous ne sommes pas en mesure de vérifier les heures d'ouverture des magasins de tous les sites pour chaque tâche. Nous conseillons à tous les agents de confirmer que les magasins sont ouverts et en activité avant d'accepter des tâches ou de se rendre au magasin.